Hacer un pedido de nuestros productos es muy sencillo, ya que hemos puesto a su disposición un programa de carro de compra muy fácil de usar por cualquier usuario y hemos seleccionado las preguntas más habituales, para facilitarles la navegación y compra en nuestra Tienda.
Si le surge cualquier otra duda no aclarada en este apartado, recuerde que nos tiene a su entera disposición; estaremos encantados de atenderle. Puede escribirnos a pedidos@casa-rodriguez.com o llamarnos al teléfono nº 963 91 40 58
Muchas Gracias por su confianza.
Debe elegir el o los productos que desee comprar, nuestros
productos están divididos en categorías.
Puede utilizar diferentes métodos: Por categorías: En el menu de la parte izquierda,
seleccione la categoría en la que se encuentre el producto
buscado y haga un click. Buscador: En la parte superior izquierda podrá
acceder a nuestro BUSCADOR, introduzca la referencia, nombre,
descripción o precio del producto y el buscador le
proporcionará todos los artículos que cumplan
esas condiciones.
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Paso 2:
Seleccione primeramente el producto que desea
adquirir, modelo concreto (Color, talla, etc...) pulse sobre
la tecla de COMPRAR.
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Paso 3:
El sistema le brindará el detalle
de su pedido, donde tendrá la opción de agregar la cantidad
que desee, quitar cualquier producto o seguir comprando. Para confirmar
el pedido pulse la tecla CONFIRMAR PEDIDO.
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Paso 4:
Si es un nuevo cliente rellenará
sus datos personales y de envío. Si activa la casilla
RECUERDAME no tendrá que volver a rellenar el
formulario cada vez que realice una compra. Pulse continuar
para ir a la siguiente pantalla.
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Paso 5:
Aparecerá el detalle exacto
del total de la compra CONFIRME SU PEDIDO.
• Paso 6:
Resumen del pedido.
Si lo prefiere puede realizar el pedido por teléfono
al nº 963 91 40 58 al fax nº
963 91 92 31
Una vez realizado su pedido recibirá un e-mail de recepción
y otro cuando la mercancía salga de nuestras instalaciones.
- Por pago no automático mediante transferencia bancaria o contra reembolso.
Se puede realizar el pago mediante transferencia a una cuenta bancaria cuyos datos suministra nuestro departamento de venta. Con este sistema de pago, no se considera efectiva la compra hasta que el cliente remite por Fax el recibo de transferencia o ingreso, o se constata el mismo de forma efectiva por nuestra entidad bancaria.
Este envío se realizará a través de la compañía transportista correspondiente.
No tendrá que desplazarse para recogerlo, se lo enviamos por agencia de transporte para que le sea lo más cómodo posible, en el plazo aproximado de diez días tendrá la compra entregada donde nos indique.
Antes de confirmar un pedido, tiene la posibilidad de extraer los artículos que no desee de su cesta de la compra. Si desea cancelar un pedido cuya orden ya ha sido confirmada, y antes de recibir nuestro correo electrónico notificándole que su pedido está listo para ser enviado, puede ponerse en contacto con nosotros e informarnos que desea cancelar el pedido.
En caso de que ya se haya iniciado el proceso de entrega, podrá proceder a la devolución del mismo una vez lo haya recibido.
Tendrá un período demáximo de 7 días a partir de la fecha de entrega.(Regulado por la ley del 15/1/96 núm.7/1996) Plazo de devolución: 7 días contados desde la fecha de recepción del producto.
El producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original.
El cliente deberá satisfacer los gastos directos de devolución.
Conforme a la ley no se admitirán devoluciones de objetos que puedan ser reproducidos o copiados de carácter inmediato(libros, cintas de vídeo,...) productos que se destinen a la higiene del caballo que, en razón de su naturaleza, no puedan ser devueltos, que hayan sido desprecintados, excepto en los casos de mercancía defectuosa.
